El asistente entiende mensajes, audios, fotografías y documentos para resolver operaciones financieras dentro de una conversación.

La inteligencia artificial empieza a meterse en algo que usamos todos los días: nuestra plata. Mago de Mercado Pago es el asistente personal que permite consultar información y gestionar tareas desde la propia aplicación. La empresa anunció más de 100 funcionalidades y una interacción por texto, voz, imágenes o documentos.

Lo interesante, para mí, es la posibilidad de pedir lo que necesitás con palabras comunes. Cuando una herramienta logra que una persona entienda mejor una operación, deja de ser una novedad tecnológica y empieza a resolver un problema cotidiano. Pero hay una regla que conviene mantener: antes de mover dinero, siempre hay que revisar lo que se va a hacer.

Qué es Mago, la IA de Mercado Pago

Mercado Pago presenta a Mago como su inteligencia financiera. En su página oficial de Argentina muestra ejemplos como hacer una transferencia, crear una reserva de dinero, consultar rendimientos, revisar el resumen de la tarjeta de crédito, ver la línea de crédito disponible y crear recordatorios. Son funciones vinculadas con la cuenta digital, accesibles mediante el asistente.

En la presentación corporativa de Mercado Pago, la compañía también menciona el pago de servicios a partir de una foto, la división de gastos y la orientación frente a posibles intentos de fraude. La cifra de más de 100 funciones corresponde al anuncio de la empresa; estas fuentes no detallan una lista completa de todas ellas.

Qué podés hacer con Mago

• Transferencias: pedir ayuda para enviar dinero desde tu cuenta.
• Pagos: consultar por un servicio y utilizar una fotografía del recibo, según las opciones disponibles.
• Organización: crear recordatorios de pagos o vencimientos y separar dinero en una reserva.
• Consultas: revisar rendimientos, información de la tarjeta y crédito disponible.
• Gastos compartidos: solicitar ayuda para dividirlos.
• Seguridad: recibir orientación sobre una situación que te parezca sospechosa.

Que una función esté anunciada no significa que debas asumir que opera de la misma manera en todas las cuentas o países. La referencia para cada caso es lo que te muestra tu aplicación y la información oficial correspondiente a tu cuenta.

Cómo empezar a usarlo

1. Abrí Mercado Pago desde la aplicación oficial. Buscá el acceso a Mago o al asistente personal.
2. Empezá con una consulta sencilla. Por ejemplo: “Quiero consultar mis rendimientos” o “Ayudame a crear un recordatorio”.
3. Explicá tu pedido con precisión. Si hay fechas o importes, indicá exactamente cuáles son.
4. Leé la respuesta antes de seguir. Si algo no coincide, corregí el pedido y revisá nuevamente.
5. Antes de confirmar una operación, verificá los datos. Controlá destinatario, monto, concepto y cualquier condición que aparezca en pantalla.

También podés consultar la página oficial de Mago en Argentina, que ofrece el botón para hablar con el asistente. Mi recomendación es entrar por la app o por esa página, evitando enlaces recibidos de desconocidos.

La seguridad sigue siendo parte de tu responsabilidad

Si compartís una captura para consultar por un posible engaño, revisá primero qué información contiene. No incluyas contraseñas, códigos de acceso ni datos que no sean necesarios para entender la situación. Y no tomes una respuesta de la IA como garantía de que una oferta o una transferencia es segura.

Ante una duda sobre tu cuenta, usá los canales de ayuda dentro de Mercado Pago. Si alguien te apura para transferir o te pide un código, frená y verificá por tu cuenta. La comodidad de una conversación nunca debería reemplazar esa revisión.

Mi opinión: menos pasos, más atención

Me parece un avance útil que podamos pedir ayuda con una operación sin tener que conocer cada menú. También creo que el verdadero beneficio aparece cuando entendemos mejor lo que estamos haciendo. Ahorrar unos segundos sirve; saber a quién le mandamos dinero y por qué sirve mucho más.

Yo empezaría con consultas y recordatorios, y después avanzaría con otras tareas cuando el funcionamiento resulte claro. La IA puede ayudarte a ordenar una decisión, pero el criterio lo seguís poniendo vos.

Si querés aprender a usar estas herramientas en situaciones cotidianas, podés descargar gratis mi ebook “IA para la vida real”. Lo preparé para que puedas empezar aunque no sepas de tecnología: descargá gratis el ebook acá.