Cada vez que aparece una noticia sobre inteligencia artificial y empleo, veo dos posturas extremas.

Por un lado, quienes aseguran que la IA va a destruir millones de trabajos.

Por otro, quienes afirman que no va a pasar absolutamente nada.

Después de leer el último informe de Goldman Sachs, mi conclusión es diferente.

La inteligencia artificial sí está cambiando el mercado laboral.

Pero no todos los trabajos corren la misma suerte.

Los empleos más expuestos

Hay una característica que se repite en casi todos los puestos con mayor riesgo.

Son tareas repetitivas.

Procesos que siguen reglas claras.

Actividades donde una máquina puede aprender patrones rápidamente.

Entre ellos aparecen:

• Operadores telefónicos.
• Teleoperadores de marketing.
• Correctores de textos.
• Procesadores de documentos.
• Empleados administrativos repetitivos.

No significa que desaparezcan mañana.

Pero sí que la presión tecnológica sobre esos puestos es cada vez mayor.

Los empleos que pueden crecer gracias a la IA

Ahora viene la parte interesante.

La IA también está potenciando otros trabajos.

Médicos, abogados, ingenieros, gerentes y profesionales especializados pueden utilizar inteligencia artificial para trabajar más rápido y tomar mejores decisiones.

Y eso puede generar un efecto inesperado.

Si un profesional se vuelve más eficiente, puede atender más clientes, bajar costos y aumentar la demanda de sus servicios.

La pregunta que yo me haría

Si hoy tuviera que analizar cualquier profesión, no preguntaría:

«¿La IA va a reemplazar este trabajo?»

Preguntaría:

«¿Cuánto depende este trabajo de repetir tareas y cuánto depende de resolver problemas?»

Porque resolver problemas, tomar decisiones, liderar personas y adaptarse a situaciones nuevas siguen siendo habilidades profundamente humanas.

Mi conclusión

No creo que estemos ante el fin del trabajo.

Creo que estamos ante el fin de algunos tipos de trabajo.

La historia muestra que cada revolución tecnológica eliminó ciertas tareas, pero también creó nuevas oportunidades.

La diferencia es que esta vez el cambio está ocurriendo mucho más rápido.

Y por eso aprender a trabajar junto con la inteligencia artificial puede ser una de las decisiones más importantes de esta década.