Cuando pagás por un producto o un servicio, esperás recibir lo prometido. Si aparece un problema, empieza otra tarea: conseguir que alguien te escuche y lo resuelva. El ranking de empresas con más reclamos en Argentina permite mirar dónde se acumulan esos conflictos.
Flybondi encabeza el listado con 10.237 reclamos, seguida por Mercado Libre, con 9.584. Los datos corresponden a enero-julio de 2026 y provienen de información de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial obtenida mediante un pedido de acceso a la información pública, difundido el 8 de octubre.
Las 20 empresas con más reclamos en 2026
Este es el orden por cantidad de reclamos registrados durante los primeros siete meses del año:
- Flybondi: 10.237.
- Mercado Libre: 9.584.
- Banco Nación: 4.134.
- Telefónica: 4.096.
- Banco Galicia: 3.601.
- Telecentro: 3.424.
- BBVA: 3.154.
- Telecom: 2.816.
- Frávega: 2.708.
- Despegar: 2.450.
- Banco Santander: 2.413.
- Tarjeta Naranja: 2.015.
- Prisma Medios de Pago: 1.641.
- Banco Provincia: 1.599.
- DirecTV: 1.542.
- JetSMART: 1.531.
- Edesur: 1.430.
- Rappi: 1.228.
- Adidas: 1.209.
- Go Servicios Digitales: 1.194.
Cómo interpretar el ranking antes de elegir una empresa
La cantidad absoluta de reclamos no mide por sí sola la probabilidad de tener un problema. Para comparar empresas también hacen falta datos sobre clientes, operaciones y respuestas. Una denuncia registrada tampoco equivale automáticamente a una sanción ni demuestra que cada caso haya sido resuelto contra el proveedor.
Por eso, yo miraría este listado como un punto de partida. Antes de contratar, revisaría las condiciones, el canal de atención y qué procedimiento ofrece la empresa cuando algo sale mal. También distinguiría una queja aislada de un problema que se repite en experiencias recientes.
Qué guardar si necesitás reclamar
Mi recomendación práctica es armar una carpeta con la factura, el comprobante de pago, la oferta que viste y los mensajes intercambiados. Anotá las fechas y pedí un número de gestión cada vez que contactes al proveedor. Esa organización te permite explicar el problema sin tener que reconstruir todo desde cero.
Podés resumir tu caso en tres partes: qué contrataste, qué ocurrió y qué solución solicitás. Evitá enviar solamente una descarga de enojo: un relato claro ayuda a identificar el incumplimiento y la respuesta que esperás.
Dónde iniciar un reclamo en Argentina
Para problemas de consumo, el sitio oficial explica cómo iniciar el trámite gratuito y online en la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor. Necesitás identificarte, aportar un medio de contacto e informar los datos del proveedor y de la compra. El organismo deriva el caso y te comunica cómo continuar.
Si el conflicto corresponde a un vuelo, consultá el canal oficial de reclamos de la ANAC. Allí se solicitan los datos del pasajero, del vuelo y la documentación correspondiente. La vía aplicable depende del tipo de problema; no todos los reclamos se tramitan ante el mismo organismo.
Mi opinión
Para mí, la experiencia con una empresa no termina cuando pagamos. También cuenta qué hace cuando hay un error. Una atención que escucha, explica y ofrece una solución concreta puede marcar una diferencia enorme. Como consumidores, tenemos que aprender a guardar pruebas y usar los canales disponibles; como empresas, hay que entender que atender un reclamo forma parte del servicio.
¿Tuviste problemas con alguna de estas empresas? ¿Te dieron una solución? Tu experiencia también puede ayudar a otros a comprar y contratar con más información.
0 comentarios